안녕하세요. 참좋은여행입니다.

 
당사는 토파스여행정보(주)로부터 글로벌 항공예약시스템(GDS) 운영사인 아마데우스(Amadeus IT Group, S.A.)의 시스템에서 일부 고객의 항공예약정보가 유출된 정황이 있다는 안내를 받았습니다.

토파스의 안내에 따르면, 이번 사고는 시스템 계정의 로그인 인증정보를 이용한 비인가 접근으로 발생한 것으로 파악되고 있습니다. 사고 발생 시점은 2023년 8월 10일부터 2026년 9월 23일 사이로 추정되며, 정확한 발생 시점과 유출 범위에 대해서는 현재 조사가 진행 중입니다.
 

현재까지 확인된 유출 정보에는 일부 고객의 항공예약번호(PNR)가 포함되어 있으며, 추가적인 개인정보 유출 여부와 구체적인 피해 규모는 조사 중입니다.
 

당사를 통해 항공권을 예약하신 고객님의 정보가 이번 유출 대상에 포함되어 있는지는 현재 확인 중입니다. 당사는 관련 상황을 지속적으로 확인하고 있으며, 유출 대상 및 구체적인 내용이 확인되는 경우 해당 고객님께 필요한 사항을 신속히 안내하겠습니다.
 

아울러, 이번 사고를 악용한 스미싱, 피싱 등 2차 피해 예방을 위해 다음 사항에 유의해 주시기 바랍니다.
 

■ 개인정보 유출 관련 문의 및 피해 접수

유출 관련 공지사항 : 토파스 소식 - 공지사항

문의 이메일 : privacy_1a@topas.net

문의 전화 : 1566-0014

피해 접수 이메일(아마데우스) : security_incident@amadeus.com
 

■ 정보주체 피해 구제 및 법적 권리 안내

이번 사고로 인해 손해를 입으신 경우, 개인정보 보호법 제39조 및 제39조의2에 따른 손해배상·법정손해배상을 청구하거나 제43조에 따른 개인정보 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다. 관련 권리 행사 방법은 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) 및 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)를 통해 안내받으실 수 있습니다.
 

참좋은여행은 고객님의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 이번 사고와 관련된 상황을 면밀히 확인하고 필요한 보호조치와 후속 대응을 진행하겠습니다.

참좋은여행 드림